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Atendimento ao cliente
A CROPILOTS fornecerá excelente serviço de pré-venda e pós-venda com mais de 10 anos de experiência.
Serviço de pré-venda
- Consulta e recomendação do produto: De acordo com os requisitos do cliente, podemos fornecer aconselhamento profissional e recomendar os tratores agrícolas ou implementos agrícolas mais adequados para o cliente.
- Projeto de solução de usinagem: Com base nas necessidades do cliente, podemos projetar uma solução exclusiva que oferece maior eficiência de fabricação e melhor desempenho para o cliente.
- Serviço personalizado e OEM: As divisões e parcerias da CROPILOTS dão as boas-vindas tanto ao trabalho personalizado quanto aos clientes OEM. Temos uma ampla gama de recursos e pontos fortes de fabricação, o que torna possível para a CROPILOTS personalizar nossos produtos existentes para clientes OEM.
Serviço pós-venda
- Forneceremos os tratores agrícolas ou implementos agrícolas com vídeo de treinamento e manual do usuário em inglês para instalação, operação, manutenção e solução de problemas. Forneceremos orientação técnica por meio do controle remoto da área de trabalho, e-mail, telefone, celular, WhatsApp, Skype, bate-papo on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana e assim por diante, quando você encontrar problemas com a instalação, operação ou ajuste. (Recomendado)
- Você pode vir à nossa fábrica de tratores agrícolas e implementos agrícolas para treinamento. Ofereceremos orientação profissional, treinamento presencial direto e eficaz. Aqui montamos equipamentos, todos os tipos de ferramentas e instalações de teste. Tempo de treinamento: 3 a 5 dias. (Recomendado)
- Nosso engenheiro pode fornecer serviço de treinamento de instrução porta a porta em seu site local. Precisamos de sua ajuda para lidar com as formalidades de visto, pagamento antecipado de despesas de viagem e acomodação de nossos engenheiros durante a viagem de negócios e o período de serviço antes do envio. É aconselhável providenciar um tradutor para ambos os nossos engenheiros durante o período de treinamento.
Observe que não há amostras grátis de máquinas agrícolas e os clientes no exterior precisam pagar pela entrega expressa internacional.
O conteúdo de atendimento ao cliente acima garante uma experiência abrangente, amigável e calorosa para nossos clientes. Nosso objetivo é fornecer o melhor suporte possível antes, durante e após a compra de nossos tratores e implementos agrícolas. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente.
Para obter mais informações, ligue para +86-15589711995 ou envie um e-mail para o suporte técnico – support@cropilots.com.
