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Suporte Técnico
Sempre que você precisar de nós, estamos aqui esperando por você. Os engenheiros da CROPILOTS estão disponíveis para serem enviados ao exterior para instalação, comissionamento ou mesmo serviço pós-venda. Oferecemos treinamento gratuito para ensinar você a usar corretamente os tratores e implementos agrícolas ou até mesmo o software. Contando com profissionais de serviço experientes, nosso centro de suporte nunca está fechado. Atendemos mais de 10,000 solicitações por ano, resolvendo 95% apenas com o suporte online. Nossos profissionais de suporte técnico estão disponíveis 24 horas por dia, 365 dias por ano. Nossos profissionais de serviço podem ajudá-lo a:
- Diagnosticar e solucionar problemas.
- Avalie o desempenho da máquina.
- Identifique os componentes.
- Monte e/ou remova componentes.
- Revisão de software e sistemas de controle.
- Otimize o desempenho do equipamento.
Diagnóstico Remoto de Máquinas
O suporte técnico remoto profissional está disponível XNUMX horas por dia, por telefone ou software de mensagens instantâneas online, como Skype, WhatsApp, CROPILOTS Online Live Chat, etc. Não precisamos estar em sua oficina para diagnosticar um problema com seu maquinário. Por meio de comunicação de áudio/vídeo, os diagnósticos remotos de máquinas CROPILOTS reduzem sua necessidade de chamadas e despesas de serviço de campo e colocam você de volta ao trabalho rapidamente.
Transmita o vídeo diretamente para o pessoal de suporte da CROPILOTS. Com o diagnóstico remoto de máquinas CROPILOTS, nossos especialistas técnicos trabalham diretamente com você em tempo real para obter resultados rápidos. Você pode transmitir vídeo diretamente para o nosso centro de suporte técnico. Esta informação visual fornece os detalhes necessários para diagnosticar até mesmo o problema mais difícil. Com essa referência, nosso especialista em suporte técnico pode determinar requisitos de manutenção, peças necessárias ou sugerir outras soluções.
Para obter mais informações, ligue para +86-15589711995 ou envie um e-mail para o suporte técnico – support@cropilots.com.
O conteúdo de suporte técnico acima serve como um guia abrangente para manter os mais altos padrões de qualidade para nossos tratores e implementos agrícolas. Ao aderir a esses procedimentos, pretendemos fornecer o melhor suporte possível aos nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente.
